ACTUALITÉS
Relation client
Agence Pro, La PVC, sa face cachée…
De plus en plus de polyvalence demandée aux vendeurs pour moins d’embauches !
Il est urgent d’ouvrir les yeux sur les objectifs cachés de la direction concernant la mise en place de cette PVC (Part Variable Commerciale). La CGT vous alerte depuis longtemps pour vous dire que les effectifs fondent comme neige au soleil. La solution trouvée par la direction s’appuie sur 2 leviers :
- La multi compétences des vendeurs : S’ils peuvent devenir conseillers recouvrement, ADCP avec un peu de compétences réclas, tout en gardant autant voire plus d’objectifs et bien l’affaire est dans le sac pour la direction !
- Le 2ème levier étant la sous-traitance : La CGT a découvert cet été que l’AGPRO avait fait appel à encore plus de soustraitance. De plus cette sous-traitance est située à l’étranger aussi. La direction fait l’autruche car lorsque les clients n’obtiennent pas de réponse à leur question, que font-ils ? Ils rappellent le 1016 autant de fois que nécessaire en espérant tomber sur les conseillers magiques aux nombreuses compétences !
Sinon Essentiel 2020 devait remettre le client au cœur de nos préoccupations chez Orange…
La CGT demande un vrai plan de recrutement en masse et il devient urgent de remplacer les départs en retraite !
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Orange - Appel commun CGT, CFDT, SUD, UNSA pour les législatives
Ni neutres, ni partisans défendons la démocratie !
Liberté, Égalité, Fraternité et Laïcité
Le 30 juin et le 7 juillet 2024,
VENEZ VOTER NOMBREUX !
CHAQUE VOIX COMPTE !
Pour une information complète, lisez notre appel commun ci-dessous
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Branche des Télécommunications - Communiqué commun CGT-CFDT
Salariés des Télécommunications, la CGT et la CFDT vous appellent à vous mobiliser les 30 juin et 7 juillet face à la menace qui pèse sur la démocratie.
Téléchargez ci-dessous notre communiqué de presse commun.
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Dans la rue et dans les urnes, Luttons et Votons !
Contrairement à l’image qu’il s’est construite par ses discours depuis des années, le Rassemblement National est un parti défendant les intérêts du patronat, qui s’oppose aux grèves et aux revendications des travailleurs.
Pour une information complète, téléchargez notre tract ci-dessous ou lisez l’article complet.
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Elections
Notre République et notre Démocratie sont en danger
Il faut un sursaut démocratique et social.
À défaut, l’extrême droite arrivera au pouvoir.
Pour une information complète, téléchargez notre tract ou lisez l’article complet.
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Dialogue social
JOP - Référendum sur l'accord accompagnement RH
La CGT FAPT demande la réouverture des négociations, le référendum ne permettant que de valider l’accord injuste qui était mis à la signature.
