ACTUALITÉS
Relation client
Orange - UAT/SCO : LES SALARIES, GRANDS OUBLIES DE LA DCGP !
Face à la déflation des effectifs dans toutes les unités, la gestion des activités, du manque de reconnaissance, une intervention était nécessaire auprès de la Direction Commerciale Grand Public (ex-DRCGP) pour dénoncer la stratégie de la direction métier. C’est en ce sens que la CGT a demandé une audience, elle a été reçue le 27 avril.
La CGT a dénoncé l’absence de recrutements pour faire face à la charge de travail. Ces situations de sous-effectif dégradent la qualité de service, les conditions de travail et génèrent de l’insatisfaction clients.
La CGT a également interpelé la direction sur la complexité des activités sur les N1 lié à PeCHE (appui à chaud), sur les N2 où tous les dossiers sont devenus complexes, le manque de reconnaissance, la stratégie de réduction des coûts se traduisant par l’externalisation des activités comme le 118712, l’activité e-tchat, les flux SCO-UAT.
La CGT a demandé des éléments chiffrés notamment la vision des effectifs par activités en SCO-UAT d’ici 2020, l’évolution de la sous-traitance et les activités digitalisées et leurs évolutions.
La Direction Commerciale Grand Public nous a expliqué que sa stratégie était la bonne puisque les résultats étaient au RDV.
Et les salariés ?
La DCGP n’en a pas parlé,
Ce sont les grands oubliés de sa stratégie !…
Pour d’info n’hésitez pas à télécharger notre tract.
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Orange - Appel commun CGT, CFDT, SUD, UNSA pour les législatives
Ni neutres, ni partisans défendons la démocratie !
Liberté, Égalité, Fraternité et Laïcité
Le 30 juin et le 7 juillet 2024,
VENEZ VOTER NOMBREUX !
CHAQUE VOIX COMPTE !
Pour une information complète, lisez notre appel commun ci-dessous
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Branche des Télécommunications - Communiqué commun CGT-CFDT
Salariés des Télécommunications, la CGT et la CFDT vous appellent à vous mobiliser les 30 juin et 7 juillet face à la menace qui pèse sur la démocratie.
Téléchargez ci-dessous notre communiqué de presse commun.
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Dans la rue et dans les urnes, Luttons et Votons !
Contrairement à l’image qu’il s’est construite par ses discours depuis des années, le Rassemblement National est un parti défendant les intérêts du patronat, qui s’oppose aux grèves et aux revendications des travailleurs.
Pour une information complète, téléchargez notre tract ci-dessous ou lisez l’article complet.
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Elections
Notre République et notre Démocratie sont en danger
Il faut un sursaut démocratique et social.
À défaut, l’extrême droite arrivera au pouvoir.
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Dialogue social
JOP - Référendum sur l'accord accompagnement RH
La CGT FAPT demande la réouverture des négociations, le référendum ne permettant que de valider l’accord injuste qui était mis à la signature.
